1. 端末内データ
ローカル保存だけのかけらは、端末から消せます
ログイン同期していない記憶のかけらや色の記録は、端末内保存です。アプリ内の削除操作、またはアプリの削除によって端末から消えます。
Deletion Guide
削除したいときの案内
Nagori の基本利用は匿名セッションと端末内保存が中心です。アカウント前提の常設プロフィールを持たないため、削除も「端末内」と「サーバー記録」で分けて案内します。
2. 匿名セッション
サーバー側の匿名記録は、依頼ベースで削除を受け付けます
今日一句、対話、通報関連、電話確認などのサーバー記録は、保持義務や安全上の理由があるものを除き、本人確認後に削除依頼を受け付けます。
3. 送ってほしい情報
最小限の確認情報だけで対応します
- 件名: 「Nagori deletion request」
- 匿名 session id が分かる場合はその値
- 電話確認を使った場合は下 4 桁と利用日時
- 削除したい範囲: 端末内 / サーバー記録 / 通報関連記録の別
4. 対応時間
保持義務がないものから順次削除します
一般的な削除依頼には 30 日以内を目安に対応します。ただし、通報、危機対応、法的要請に関連する記録は、既定の保持期間が終わるまで一部を残す場合があります。
5. 例外
すぐに削除できない場合
- 進行中の安全確認や通報復核に必要な記録
- 法的義務や不正対策のため保持が必要な監査ログ
- 本人確認が不足し、他人の記録削除と区別できない場合